本規約は、VPNBenのアカウント、クライアントアプリ、ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスに適用されます。ご利用前に本規約とプライバシーポリシーをお読みください。プランの購入前に、料金、データ容量、課金方法をご確認ください。ご不明な点は、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。
サービスの内容と範囲
VPNBenは、国際ネットワークへのアクセスを支援する高速化サブスクリプションサービスを提供しています。110以上の国・地域、190以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。クライアントアプリとサブスクリプションはユーザーパネルから取得できます。利用可能な回線は、パネルおよびクライアントアプリの表示をご確認ください。
本サービスが提供するのはネットワーク接続であり、第三者のウェブサイト、動画配信サービス、その他のアプリのアカウントやコンテンツ利用権は含まれません。利用者は各プラットフォームの利用規約を遵守してください。ネットワークに接続できても、第三者サービスの利用資格が得られるわけではありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報は適切に管理し、パスワードやサブスクリプションURLを他人に公開しないでください。不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットから状況をお知らせください。
同一アカウントで同時に接続できるデバイス数に制限はありません。このルールはアカウント名義人本人が使用するデバイスに適用されます。サブスクリプションの転売、貸与、譲渡、およびアカウントやサブスクリプションURLの共有は禁止されています。デバイス数に制限がないことは、データ容量が無制限であることを意味しません。各デバイスの使用量は、アカウントで選択したプランの容量に合算されます。
料金とデータ容量のルール
月額プラン：¥9.9/月（60GB）・¥18/月（250GB）・¥28/月（500GB）。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中に上位プランへ変更した場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データ容量パック：¥158/300GB・¥358/1000GB・¥658/3000GB。容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。
Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。注文を確定する前に、プラン、金額、課金方法をご確認ください。支払い後はパネルで注文とサブスクリプションの状況を確認できます。月額プランとデータ容量パックでは容量の有効期間が異なります。データ容量パックに有効期限がないことは、月額プランのデータ容量が無期限に繰り越されることを意味しません。料金の詳細はプラン料金ページをご確認ください。
返金ポリシー
初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから、該当する注文を明記して送信してください。お支払い記録の確認に役立ちます。理由の説明は不要で、申請前にトラブルシューティングを完了する必要もありません。
返金の対象となる注文、金額、処理状況は、照合済みの注文記録に基づいて確認します。返金の反映時期は決済サービスの処理状況によって異なる場合があります。チケットから状況をご確認ください。本規約では、返金にかかる具体的な日数を保証していません。適用法令に定められた消費者の権利は、本規約によって制限されません。
適正利用とアカウントの停止・終了
利用者は、居住地および利用行為に適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的に使用してはなりません。詐欺、他者のプライバシー侵害、知的財産権の侵害、悪意あるプログラムの配布、ネットワークシステムへの攻撃、無許可でのデータ取得に回線を利用することは禁止されています。また、他の利用者の正常な接続を妨げる行為も禁止されています。
違法利用、転売・共有、アカウントの不正利用、ネットワーク運用への支障が確認された場合、VPNBenは状況に応じて接続を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。緊急性のあるリスクには、先に対処する場合があります。対応に異議がある場合は、チケットから調査を依頼できます。アカウントへの措置によって、法令上認められる返金その他の権利が当然に失われるものではありません。
サービスの利用可能性と規約の変更
接続状況は、利用者のネットワーク環境、国際回線、デバイスの設定、接続先プラットフォームのルールによって異なります。メンテナンス、回線の調整、第三者ネットワークの障害、不可抗力により、接続が中断する場合があります。VPNBenは、すべての回線が常に利用できることや、特定のプラットフォームに継続してアクセスできることを保証しません。問題が発生した場合は、チケットからお問い合わせください。
本サービスが管理できない第三者コンテンツの変更やネットワークの中断については、適用法令および実際の原因に基づいて責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではありません。規約を更新した場合は、本ページに掲載し、更新日を変更します。重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知し、すでに発生した正当な権利を遡って損なうことはありません。変更に同意できない場合は、その後の利用を中止し、未完了の注文の取り扱いについてチケットからお問い合わせください。