プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNBenのマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用されます。アカウント管理、請求、サービスの維持に使用するデータと、データに関する請求方法について説明します。第三者の決済ページや外部アプリには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント・注文データ

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。アカウントシステムでは、ログイン、アクセス権の確認、プラン料金の計算に必要なユーザー名、パスワードの認証情報、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱います。メールアドレスは登録に必須ではありません。サポートチケットでメールアドレスなどの連絡先を任意でお知らせいただいた場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文記録には、選択したプラン、注文ID、金額、支払い状況、返金処理に関する情報が含まれます。これらはサービス利用権の確認、支払いの照合、取引に関する紛争の解決に使用します。サポートチケットの内容は、問題の特定と対応記録の保管に使用します。資料を送る際は、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションURL全体、および問題に関係のない個人情報を隠してください。

ノーログポリシー

VPNBenは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先の一覧、通信内容を保存せず、アカウントに紐づくアクセス履歴も作成しません。プランの通信量計算に使用する累計通信量は請求に関するデータであり、アクセス内容は含まれません。

本サービスは、個々の接続について、接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻の詳細を継続して保存しません。接続中に必要な状態情報はセッションの維持にのみ使用し、セッション終了後に破棄します。長期保存する接続ログには転用しません。障害の調査では、エラーの種類、クライアントのバージョン、ユーザーが任意で提供した診断資料のみを使用します。調査の終了後、不要になった資料は削除します。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの利用状況、流入元、読み込み時の問題の把握に使用します。閲覧したページ、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類が対象となる場合があります。マーケティングページの解析では、ネットワーク高速化接続中のアクセス先を記録せず、パスワードやサブスクリプションの認証情報も含めません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの識別、ログイン状態、言語設定などの機能に使用します。ユーザーパネルでは、認証済みのリクエストを送信できるよう、ログイン情報をブラウザーのローカルに保存します。ログアウト、サイトデータの削除、またはブラウザーの設定から情報を削除できます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、保存した設定もリセットされます。ブラウザーデータを削除しても、サーバー上のアカウントは削除されません。

決済とデータの提供

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各第三者決済サービスが処理します。VPNBenは注文ID、取引結果、必要な確認情報に基づいて支払いを確認します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。

決済サービスは、それぞれの規則に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。お支払いの前に、各サービスの説明をご確認ください。VPNBenはアカウント情報を販売しません。取引の完了、必要な技術サポートの提供、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ関連データを提供し、利用目的とアクセス権を制限します。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保存します。注文および返金に関する情報は、取引の完了、紛争への対応、適用される保存義務の履行に必要な期間保存します。アクセス解析データとサポートチケットの資料は、利用目的の達成後に削除または匿名化します。本ポリシーで一律の保存日数を定めるものではありません。

個人情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケットから対象範囲をお知らせください。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションを利用できなくなる場合があります。未完了の取引、紛争中の記録、または法令により保存が必要な記録は、利用目的を制限したうえで、保存の根拠がなくなり次第削除します。

ポリシーの更新とお問い合わせ窓口

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。利用目的、データの種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。個別の同意が必要なデータ処理について、サービスの継続利用を同意の代わりとすることはありません。

プライバシーに関するご質問やデータの請求は、ユーザーパネルのサポートチケットからお送りください。サービスの利用条件と取引に関する規則については、利用規約をご確認ください。本ポリシーは、プランの利用条件や料金の取り決めを変更するものではありません。