本條款適用於 VPNBen 帳戶、用戶端及網路加速訂閱服務。使用前請閱讀本條款及隱私權政策；購買方案前請確認價格、流量與計費方式。如對條款有疑問，可透過使用者面板的客服工單洽詢。
服務內容與範圍
VPNBen 提供跨境存取網路加速訂閱服務，涵蓋 110+ 個國家／地區、190+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端與訂閱資訊可從使用者面板取得，實際可選線路以面板及用戶端顯示為準。
本服務提供網路連線，不包含第三方網站、串流影音或其他應用程式的帳戶及內容授權。使用者仍須遵守目標平台的使用規則；網路連線成功不代表取得第三方服務的使用資格。
帳戶與訂閱規則
建立帳戶無需電子郵件地址，只需使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入資訊，不要向他人透露密碼或分享訂閱網址；如發現異常使用，請儘速變更密碼並透過客服工單說明情況。
同一帳戶同時連線的裝置數不限，此規則適用於帳戶持有人本人使用的裝置。不得轉售、出租或轉讓訂閱，也不得與他人共用帳戶或訂閱網址。裝置數不限不代表流量不限量，各裝置的用量會合併計入所選方案。
計費與流量規則
月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置，中途升級時，價差會依剩餘天數折算。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久有效。
支援支付寶／微信／USDT。送出訂單前請確認方案、金額與計費方式，付款後可在面板查看訂單及訂閱狀態。月訂閱與流量包的流量有效規則不同，流量包永久有效不代表月訂閱流量可永久累積。完整價格請見方案價格頁。
退款條款
首次付款後 14 天內，可申請無條件全額退款。請透過使用者面板客服工單提出申請，並註明相關訂單，以便核對付款紀錄。無需說明不滿意的原因，也不必先完成故障排除即可提出申請。
退款相關的訂單、金額及處理狀態，均以核對後的訂單紀錄為準。入帳進度可能受支付管道處理時間影響，可透過客服工單查詢；本條款不另行承諾固定入帳時間。依法享有的消費者權益不因本條款而受限制。
合規使用與帳戶終止
使用者應遵守所在地及其使用行為適用的法律規範，不得將本服務用於違法用途。禁止利用線路從事詐欺、侵害他人隱私、侵犯智慧財產權、散布惡意程式、攻擊網路系統或未經授權取得資料，也不得妨礙其他使用者正常連線。
如發現違法使用、轉售或共用服務、盜用帳戶，或影響網路運作等行為，VPNBen 得視情況限制連線、暫停或終止帳戶。遇有緊急風險時，可先行處置；如對處理結果有異議，可透過客服工單申請查核。帳戶處置不當然排除依法享有的退款及其他權利。
服務可用性與條款變更
連線品質會受到本地網路、國際線路、裝置設定及目標平台規則影響。系統維護、線路調整、第三方網路故障或不可抗力可能造成服務中斷。VPNBen 不保證所有線路隨時可用，也不保證特定平台持續開放存取。如遇問題，可提交客服工單協助排查。
對於本服務無法控制的第三方內容變更或網路中斷，責任將依適用法律及實際原因判定；本條款不排除依法不得免除的責任。條款更新將公告於本頁，並同步更新日期；重大變更會透過站內公告或使用者面板通知，不溯及減損已取得的合法權益。如不接受變更，可停止後續使用，並透過客服工單洽詢未完成訂單的處理方式。